20.10.2023 в 17:42 я отправляла посылку в отделении Белпочты № 52. Посылка отправлялась наложенным платежом на сумму в 4...5 рублей, а объявленную ценность я указала в 25 рублей (уже после всего инцидента работник на телефоне 152 объяснил мне, что объявленная ценность не может быть меньше чем наложенный платеж), однако, этого мне не сказал работник отделения Белпочты № 52 О Ольга Николаевна. В итоге, как оказалось позже, данная гражданка самовольно ввела сумму наложенного платежа в 25 рублей, хотя на бланке, который клеится на посылку было указано 45 рублей; и выдала мне чек, где сумма наложенного и сумма объявленной ценности совпадают (25 рублей). Вопрос: на основании чего, О О.Н. самовольно изменила сумму и не разъяснила мне, что наложенный платеж не может быть больше объявленной ценности посылки. В данных действиях гражданки О О.Н. прослеживается грубая халатность.